MengAsli adalah aplikasi konseling laktasi berbasis kecerdasan buatan yang dikembangkan oleh Tim Pengembang MengAsli. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda, sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022) Republik Indonesia. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.
Pengendali data: Tim Pengembang MengAsli. Kontak resmi untuk pertanyaan privasi dan permintaan hak pengguna: ahmadnaufalfarras5@gmail.com.
(a) Data akun: alamat email dan kata sandi (kami simpan dalam bentuk hash, bukan bentuk asli). (b) Data percakapan: pertanyaan dan jawaban yang Anda kirim ke chatbot, beserta waktu pengiriman. (c) Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan log akses untuk keperluan keamanan dan diagnostik. (d) Data preferensi: riwayat sesi konseling yang Anda simpan dalam aplikasi.
Pemrosesan data dilakukan berdasarkan: (a) persetujuan eksplisit Anda saat melakukan pendaftaran akun (UU PDP Pasal 20 ayat 1 huruf a); dan (b) pelaksanaan layanan yang Anda minta sebagai pengguna aplikasi (UU PDP Pasal 20 ayat 1 huruf b).
Kami menggunakan data untuk menyediakan layanan chatbot edukasi laktasi, mengautentikasi akun Anda, menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan, meningkatkan kualitas jawaban melalui evaluasi internal, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Kami menyimpan data pada server yang terlindungi enkripsi saat transit dan kontrol akses berbasis peran. Kami meng-hash kata sandi dengan algoritma argon2. Untuk retensi: (a) kami menyimpan data akun dan riwayat percakapan selama akun aktif, lalu menghapusnya dalam 30 hari setelah Anda menghapus akun; (b) kami menyimpan log akses teknis maksimal 90 hari untuk audit keamanan. Kami membatasi akses internal hanya pada personel yang berwenang.
Untuk menjalankan fitur chatbot, sistem kami mengirim isi pertanyaan Anda ke layanan model bahasa pihak ketiga: OpenRouter (Amerika Serikat) sebagai penyedia model bahasa, dan OpenAI (Amerika Serikat) sebagai penyedia layanan embedding teks. Kami mengirimnya melalui koneksi terenkripsi (HTTPS) dan membatasinya hanya pada data yang diperlukan untuk menghasilkan jawaban. Sesuai UU PDP Pasal 56, kami memberitahukan bahwa penyedia tersebut dapat memproses data Anda di luar wilayah Indonesia.
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan teknis sebagaimana disebutkan pada Bagian 7, terbatas pada keperluan menjalankan fitur aplikasi. Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan resmi penegak hukum yang sah.
Sesuai UU PDP Bab IV, Anda berhak untuk: (a) mengakses dan memperbarui data pribadi Anda; (b) mengunduh salinan data; (c) menarik persetujuan dan menghapus akun beserta data terkait; (d) mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu; (e) menyampaikan keluhan kepada Lembaga Pelindungan Data Pribadi apabila merasa hak Anda dilanggar. Fitur unduh data dan hapus akun tersedia di menu Profil aplikasi.
Aplikasi MengAsli saat ini tidak menggunakan cookie pihak ketiga atau layanan analitik pelacakan perilaku. Hanya log akses teknis dasar yang disebut pada Bagian 3 yang dicatat oleh server untuk keperluan keamanan.
Layanan ini ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Apabila kami menerima informasi bahwa akun didaftarkan oleh anak di bawah umur, akun tersebut akan dihapus.
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi dan tanggal "berlaku efektif" akan diperbarui di bagian atas dokumen ini. Penggunaan aplikasi yang berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan baru.
Pertanyaan, permintaan hak, atau keluhan terkait privasi dapat dikirim ke:
Email: ahmadnaufalfarras5@gmail.com
Penanggung jawab: Tim Pengembang MengAsli